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updatedAt: 2026-09-16T11:00:01.000Z
agentTools:
  projectIndex: https://readme.floid.io/llms.txt
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# INVALID_CREDENTIALS

Desde el cliente

### El banco o institución fiscal indicó que las credenciales para ingresar son inválidas.

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[block:code]
{
  "codes": [
    {
      "code": "{\n  \"code\": 400,\n  \"error_type\": \"LOGIN\",\n  \"error_code\": \"INVALID_CREDENTIALS\",\n  \"error_message\": \"the provided credentials are invalid\",\n  \"display_message\": \"Las credenciales son inválidas, intente nuevamente.\",\n  \"caseid\": {{caseid}}\n}",
      "language": "json"
    }
  ]
}
[/block]

[block:api-header]
{
  "title": "Causas"
}
[/block]

* El usuario utilizó credenciales incorrectas para ingresar a su página de banco. Comúnmente esto se puede dar por incluir elementos incorrectos, como espacios o caracteres extra.

[block:api-header]
{
  "title": "Pasos a seguir"
}
[/block]

* Avisar al usuario que debe ingresar sus credenciales nuevamente. Tener en mente que la mayoría de los bancos o instituciones fiscales bloquean las cuentas luego de 3 intentos fallidos.
* Verificar que las credenciales son realmente las correctas pidiéndole al usuario que las pruebe manualmente en la página de su banco o institución fiscal.